Redefinição de senha
Autoatendimento simplificado
Quando os usuários esquecem suas senhas, eles recebem uma notificação por SMS com um link para nosso site de autoatendimento, onde podem redefinir as senhas imediatamente sem pedir ajuda para o TI.
Vantagens da redefinição de senha por autoatendimento
Os usuários verificam suas identidades e redefinem a senha no Active Directory através de um processo simples, que também garante conformidade com as medidas de segurança.
O módulo de redefinição de senha é instalado e mantido de forma centralizada, o que torna a implementação rápida e fácil. Não há necessidade de mais instruções ao usuário ou de instalar mais dispositivos.
Ao capacitar os usuários a agir por conta própria, a carga sobre o suporte técnico fica reduzida, permitindo concentrar recursos em tarefas mais prioritárias.
Principais características da redefinição de senha
Os alertas por SMS são enviados vários dias antes das senhas perderem a validade com um link e orientação para redefinir as senhas.
Três tentativas sem sucesso acionam uma notificação que direciona os usuários para uma resolução no site de autoatendimento.
Velocidade de registro com acesso a informações relevantes dos funcionários - diretamente do Active Directory.
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